如何在網上預訂及購買台灣鐵路火車票

如果不是在旅遊旺季搭乘火車遊覽台灣, 一般情況下應該都不需要預訂台鐵火車票的。但在一些旅遊旺季, 特別是春節假期前後, 有些路段(例如花蓮)的火車票特別緊張, 為了旅程順利, 最好還是預先訂購。

在網上預訂及購買台灣鐵路火車票十分方便及容易, 真是要給台灣鐵路局100個 LIKES。在網上訂購台灣鐵路火車票一般都經過以下三個階段:

1. 計劃火車旅遊路線

在計劃旅遊路線初期, 在這階段一般都需要知道從地點A至地點B的所有列車時刻表, 以下的網站可以很容易的查詢台灣鐵路的所有火車時刻表。

查詢台灣鐵路火車時刻表網站:

http://twtraffic.tra.gov.tw/twrail/

查詢台灣鐵路火車時刻表程序:

i) 進入以上網站
ii) 選擇或輸入起程站(上火車的站), 例如: 台中
iii) 選擇或輸入到達站(下火車的站), 例如: 高雄
iv) 選擇火車的種類。我建議選擇對號列車, 肯定有座位, 價錢相差不多。
v) 選擇搭乘火車日期
vi) 最後按下查詢按鈕

台灣鐵路局的網站十分快捷, 幾秒鐘後, 當天由00:00至23:59內的所有列車便會列出。以下是部份的列車查詢結果:

2. 訂購火車票前確定車票有無剩餘 (Inquire Available Tickets)

如果你只是訂購一程火車票, 這步驟看來有點多餘, 不如索性直接在網站選擇訂購火車票。但是, 如果你是計劃順序搭乘火車往多個地點, 這步驟便十分重要了。

假設你計劃順序搭乘火車往兩個地點:

台東 -> 花蓮
花蓮 -> 台北

為確保火車旅程順利, 你必須首先確定花蓮往台北這段火車旅程還有剩餘車票後, 才購買台東往花蓮的火車票。

查詢火車有無餘票網站:

http://railway.hinet.net/net_eng.htm

查詢台灣鐵路火車有無餘票程序:

i) 進入以上網站
ii) 選擇 Inquire Available Tickets, 如下圖所示:

iii) 接著出現以下畫面。

第一行填寫你的旅遊護照號碼 (Passport Number)
第二行選擇起程火車站 (Departure Station)
第三行選擇到達火車站 (Arrival Station)
第四行選擇起程日期 (Departure Date)
第五行選擇火車類型 (Train Type)
第六行及第七行選擇搭乘火車的時間範圍
第八行選擇乘客數目 (Number of Passengers)

最後按下開始購買 (Start to Order) 按鈕。其實應該是查詢餘票才是。

iv) 填寫隨機號碼
為防止一些惡意大量自動查詢, 系統會要求填寫隨機號碼。

v) 如果隨機號碼正確, 所有有餘票的列車班次將會列出, 如下圖所示:

如果想訂購火車票, 直接按某班次的號碼便會進入付款系統, 按指示付款購票。

如果想繼續查詢其他火車班次的餘票狀況, 可返回網站主頁, 重複以上的步驟。

3. 網上訂購台灣鐵路火車票

當旅遊路線確定了, 日期也確定了, 現在可以開始訂購台灣鐵路火車票。除了春節假期提早開放預訂車票外, 一般可以在網上預訂兩星期內的火車票。

在網上預購台灣鐵路火車票, 還有5%折扣優惠。

訂購台灣鐵路火車票網站:

http://railway.hinet.net/net_eng.htm

訂購台灣鐵路火車票程序:

i) 進入以上網站
要進行訂購火車票, 有兩個途徑:

• 選擇 Inquire Available Tickets, 重複以上的第2步的程序, 在最後的步驟直接按某班次的號碼開始訂購程序。
• 選擇 Order Tickets Using Train No. , 系統同樣會首先查詢剩餘火車票狀況。 如果訂購班次有剩餘火車票, 便可選擇開始訂購程序。

[注意]:
原來選擇 Order Tickets Using Train No. 也同樣可以查詢剩餘火車票狀況! 但是……小心呵~~ 如果不是真的購買火車票, 千萬不要使用這功能查詢剩餘火車票狀況呵! 系統只容許同一個護照號碼在24小時內使用5次!

ii) 選擇 Order Tickets Using Train No. 鍵結, 出現以下畫面。
假設我們現在預訂2張於 2014年2月19日, 枋寮往台東的火車票。

第一行填寫你的旅遊護照號碼 (Passport Number)
第二行選擇起程火車站 (Departure Station)
第三行選擇到達火車站 (Arrival Station)
第四行選擇起程日期 (Departure Date)
第五行選擇火車班次號碼 (Train Number)
第六行選擇訂購火車票數量 (Number of Passengers)

最後按下開始購買 (Start to Order) 按鈕。

iii) 出現以下畫面, 要求填寫隨機號碼
為防止一些惡意大量自動查詢, 系統會要求填寫隨機號碼。

iv) 預訂火車票成功
如果填寫的隨機號碼正確, 出現以下畫面, 表示預訂火車票完成了!
如果不想在網上刷卡付款, 可以選擇抵達台灣後到指定地方(例如: 火車站購票處, 7-11便利店)付款取票, 但必須在限期內(Ticket-taking due time)付款, 否則火車票便不保留了。

現在我們選擇網上付款, 按下 Online Payment 按鈕。

v) 閱讀條例
在正式進行網上付款前, 請先閱讀有關條例。 如果沒有問題, 勾取 “Check the box for your acknowledge of terms and condition”, 表示你已經閱讀及同意有關條例, 然後按 “Start buying a ticket” 按鈕。

vi) 選擇單程票或去回票
我們在這裡選擇單程票, 然後按”送出”按鈕, 前往下一步。

vii) 確定資料
確定所預訂的日期是否正確及確定火車票類別(成人票、孩童票、敬老票或愛心票)。

我們選擇成人票2張。確定預訂的日期正確後, 按”確認”按鈕往下一步。

viii) 填寫信用卡資料
接著出現以下畫面, 要求填寫信用卡資料。

ix) 信用卡付款確認
如果你使用的信用卡公司有確認付款這功能, 你的手機會馬上收到一個密碼。在 One-time Password 的文字欄填入密碼, 然後按 Submit 按鈕。

x) 信用卡付款成功
網上購買台灣鐵路火車票完成! 但是, 還有最後一步: 列印網路信用卡付款取票單。為方便及快捷領取火車票, 最好是預先列印火車票單。 按”列印網路信用卡付款取票單”按鈕。

xi) 列印網路信用卡付款取票單
列印了網路信用卡付款取票單後, 到台灣後便可以到火車站的售票員取票。 在取票前記得準備護照, 在取票單上填上所需要的資料, 及至遲於開車前三十分鐘到火車站的售票員取票。

整個網上訂購買台灣鐵路火車票的程序就完成了!

取消台灣鐵路火車票

在網上訂購了整個旅程的所有台灣鐵路火車票, 可以安心出發了! 但是, 世事難料, 最週詳的計劃也可能給一些突如其來的事情而改變, 所以在出發前必須知道如何退票或取消信用卡付款, 盡量減少損失。退票可在網上或在火車站的售票員辦理, 但必須在開車三十分鐘前完成退票程序。

網上辦理取消火車票:
如果可以上網及時間充裕, 可在到以下網站, 點選”信用卡付款購票取消”鏈結辦理退票。請到網站詳細閱讀”說明”一欄。

https://ticket.chinatrust.com.tw/railway/pay_bk.php

火車站售票員辦理取消火車票:
如在火車站售票員辦理取消火車票或退款, 有一點必須留意。取消火車票不是退還現金的, 而是退還給信用卡的; 而且, 用那一張信用卡在網上購買的就退還給那一張信用卡。所以, 千萬不要借用他人的信用卡來網上購買台灣鐵路火車票, 也要記得攜帶購票的那張信用卡一起去旅行。